Coinbase跟单的客服支持如何?

Coinbase跟单有没有人工客服呢?出问题了可以随时联系到人吗。

4 个回答

快乐星球在逃居民
快乐星球在逃居民回答于 12 月 11 日
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Coinbase跟单一般没有官方客服,可能是第三方跟单平台。 Coinbase是官网app的话,客服主要以线上和邮箱为主,不提供人工客服服务24小时随时回复。 第三方跟单平台的客服不一定,有提供实时在线也有不提供或者不及时回复。 建议先通过平台的帮助中心或者联系页面,了解一下客服联系方式,出现问题留证据,然后根据客服联系方式去寻求反馈,不要冲动。

分片技术宅
分片技术宅回答于 12 月 12 日

Coinbase跟单为第三方开发,并非Coinbase官方出品,客服则看他们自己,据了解跟单平台应该有在线客服,是否能马上接通就不清楚了,如果比较着急可以先去查看他们的帮助中心下是否有电话邮箱等联系方式,但是也别想他们和银行一样24小时都有人接听,毕竟区块链行业还在野蛮生长阶段。

灵狐夜狼潜行有谋略
灵狐夜狼潜行有谋略回答于 12 月 14 日

Coinbase跟单是人工客服,客服主要是通过其app中的信息和邮件沟通。他们的客服是人工服务的,但响应时间取决于运气,有时可能是几小时。对于紧急情况,应首先检查官方的帮助中心,因为它们会提供大量关于常见问题的信息。日常问题可以自行解决。出现重大问题时,最好尽快向客服寻求帮助,并明确解释自己的情况,这将有助于加快问题解决速度。

然而事实上,国外平台的响应速度可能略显缓慢,而国内的交易所则要更为迅捷。

币市浪人
币市浪人回答于 12 月 15 日

Coinbase官网上是没有任何关于跟单的客服的,如果遇到问题可以去app里面的帮助中心里面提交工单,但是等待时间比较久且不能保证人工客服及时回复。着急的话可以在社区里面发帖。

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