Bybit跟单的用户支持如何提供?
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Bybit的跟单功能很强大,如果遇到问题,建议去寻求他们的用户支持。在APP里有用户支持入口,也可以通过在线客服沟通。一般简单问题几分钟解答,涉及资金问题会慎重一点,沟通时间也会相对长一些
另外最好先翻阅下帮助文档,解决大部分问题,如若无法解决可截图交易记录给客服,能提高处理效率。
有问题及时解决,不要想当然
Bybit的跟单,用户支持方面也是有强有弱。官方提供的在线客服、邮件和FAQ。大多数问题可以得到解决,像操作问题,账户问题等常见问题,报备后基本上都会有回复。而一些复杂问题,比如交易失败,资金异常等,最好是第一时间保存好截图,然后在APP端内的帮助中心内提交工单。不要拖,越快越好。就我个人接触过的加密货币平台来看,客服的速度有的是很快的,有的则比较慢,Bybit应该是处于中上游。
客服服务 Bybit是提供24小时在线客服的,你可以在网站右下角在线咨询。也可以发邮件至support@bybit.com。他们的客服回应比较迅速的,碰到跟单问题,只要把出现的状况如实告诉客服,就可以解决了。
Bybit 平台提供了跟单服务,用户在使用时出现问题可以通过官网上线客服以及邮件等途径寻求帮助,打开官网页面 Help Center 菜单即可找到客服联系方式,客服团队处理问题效率一般,对于一些简单问题进行的比较快,复杂的问题需要一定的反馈时间,因此用户可以先查阅官网提供的使用教程后等待客服回复。