欧易OKX跟单争议处理流程
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欧易OKX跟单功能实际上就类似开车跟车一样,如果发生事故,平台会有一套解决措施。
第一步:第一时间寻求官方客服的帮助。不要擅作主张,把问题记录下来,比如截图录屏等等。
那平台会在后台调查处理的,具体是多久不好说的,但是会比您查询到的结果晚那么几天的。
如果是由于交易平台或者跟单软件的原因造成的,他们会采取资金返还、免去费用的方法进行赔偿,不过要以查证结果为准。
如果对解决的结果不满意,可以提请仲裁,这是依据合同执行。
因此,投资者下单前要留意规则,保留证据,出现问题不可慌张,要走好流程。大多数情况下,平台还是比较乐意接受用户意见和建议的。
欧易OKX跟单处理办法: 通过平台仲裁机制。出现纠纷可通过联系客服提出材料,由双方提供相应证明,经过核实后,若无法协商一致,则进行正式仲裁,整个过程保密且公平,有纠纷时耐心处理,通常会给出解决方案
欧易OKX跟单的纠纷处理,主要有平台干预和客服介入两种方式。对于用户来说,在出现任何争议时都应首先保存好交易截图、跟单记录等证明资料,然后通过APP或官方网站向在线客服提交相应的材料,说明情况等待平台核实并给出处理结果。一般情况下,平台处理跟单投诉和争议的方式主要是退款、补单和协商三种方式,当然具体的方式还要视实际情况而定。总的来说整个程序还是相对清晰简单的,不过需要注意的是,这种处理方式并不意味着处理速度很快,一般都需要等上几天时间。
OKX平台的跟单纠纷一般通过客服介入处理,用户可以通过在线客服联系,并提供对应的订单号、交易截图等证据,等平台审核之后会有处理结果。如果对处理结果有异议,也可以进行申诉仲裁。不过,这期间用户保持耐心,做好记录留存。
1、用户申请:用户在OKX联系客服提出申诉,告知跟单纠纷的具体情况。 2、平台核实:平台工作人员查阅跟单订单信息以及交易数据,判定双方过错程度后进行处理。 3、处理方式:如果属于策略方的责任,将会采取协调策略方进行退费或补偿等方法。 4、处理时长:平台将根据订单情况,尽快完成申诉审核处理流程,预计处理时间为3~7个工作日。 5、注意:用户在使用跟单策略之前,务必认真阅读跟单规则,了解跟单策略风险,并妥善保管相关证据。