Coinbase用户暴跌期间如何反馈?

不畏艰难不畏艰难12月12日2846

币价下跌后,用户集中向Coinbase反馈问题,但得到的回复很慢,用户找不到合适的表达渠道该怎么办?

4 个回答

抄底仙人
抄底仙人回答于 12 月 13 日
最佳答案

对于Coinbase这类平台来说,崩盘时期出现压力是正常的,客服响应慢也是情有可原,用户可以尝试一下:

到Coinbase官网的论坛发帖子。有时比发邮件更快得到回答。

关注Coinbase Twitter,他们可能会在社交媒体上迅速回应热点

如果不行,可以重新编辑后私聊,并且客气地提醒他读一下,而不是情绪化的吐槽。

淡定从容、心平气和

CryptoChaser
CryptoChaser回答于 12 月 14 日

Coinbase这样的交易平台遇到暴跌行情会很紧张,所以客服不会那么及时回复也正常。你可以尝试以下方法: 首先,在Coinbase App中寻找帮助中心,有很多相关的常见问题解答;其次,如果是紧急问题,可以尝试发推特@Coinbase,他们也许在推特上面回复得快一些;同时,你可以去Reddit上发帖求助,或者访问一些币圈论坛看看有没有解决方案。

矿火逐梦者
矿火逐梦者回答于 12 月 16 日

针对这个情况,你可以在Coinbase官网右上角Help或者App里support提交工单,如果一直没人理你的话,不妨抄送官方邮箱,也可以去Reddit发帖,当然,r/coinbase经常会看到官方来维护秩序。

Alex Aiono
Alex Aiono回答于 12 月 16 日

Coinbase客服忙,回复慢是经常的事。你可以尝试发送邮件至support@coinbase.com 说明情况,如果还没有回复,可以在Coinbase官方论坛发帖,那里可以与Coinbase官方互动,慢慢来,有礼有节的去沟通。

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