Coinbase用户暴跌期间如何反馈?
4 个回答
对于Coinbase这类平台来说,崩盘时期出现压力是正常的,客服响应慢也是情有可原,用户可以尝试一下:
到Coinbase官网的论坛发帖子。有时比发邮件更快得到回答。
关注Coinbase Twitter,他们可能会在社交媒体上迅速回应热点
如果不行,可以重新编辑后私聊,并且客气地提醒他读一下,而不是情绪化的吐槽。
淡定从容、心平气和
Coinbase这样的交易平台遇到暴跌行情会很紧张,所以客服不会那么及时回复也正常。你可以尝试以下方法: 首先,在Coinbase App中寻找帮助中心,有很多相关的常见问题解答;其次,如果是紧急问题,可以尝试发推特@Coinbase,他们也许在推特上面回复得快一些;同时,你可以去Reddit上发帖求助,或者访问一些币圈论坛看看有没有解决方案。
针对这个情况,你可以在Coinbase官网右上角Help或者App里support提交工单,如果一直没人理你的话,不妨抄送官方邮箱,也可以去Reddit发帖,当然,r/coinbase经常会看到官方来维护秩序。
Coinbase客服忙,回复慢是经常的事。你可以尝试发送邮件至support@coinbase.com 说明情况,如果还没有回复,可以在Coinbase官方论坛发帖,那里可以与Coinbase官方互动,慢慢来,有礼有节的去沟通。