Bybit如何应对BTC暴跌引发的用户维权?

比特币崩盘,Bybit用户大量投诉平台,其会给出怎样的回应呢?

3 个回答

OnChainLion
OnChainLion回答于 12 月 13 日
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大跌之时,用户最不信任的就是交易平台的风控,尤其是头部交易平台。 对于比特币暴跌后维权问题,Bybit一般以“三板斧”应对,第一板斧:发布公告或者客服通知正常运行。 第二板斧:提供流动行,避免提现难造成投诉。 第三板斧:开通专门通道投诉。 在笔者看来,一个平台平时有没有风控问题才是本质。 平时是否有杠杆上限,是否强平逻辑存在严重问题? 遇到这种事情,普通人尽量看合约,保留证据,然后去官网投诉窗口投诉。

心有乾坤
心有乾坤回答于 12 月 14 日

当BTC暴跌导致用户维权时,Bybit的对策有:第一,第一时间提升客服响应速度,帮助用户解决维权诉求;第二,发布公告,平息风波;第三,以优惠活动来缓和矛盾。当然,具体会如何做,还得看Bybit官方的后续发声。

Ondy Mikula
Ondy Mikula回答于 12 月 16 日

对于像比特币这样大幅的行情,bybit这种交易所肯定是首先考虑稳定性来避免出现崩溃现象,然后严格按照强平规则进行清算操作。如果说实在有问题就找bybit官方客服沟通协调。但是市场风险一定要注意。

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