Bybit如何利用BTC暴跌优化产品设计？

暴跌时客户更关心的其实是体验好不好、能不能快速处理交易、信息是否透明，交易所一般会在两方面优化： 一是风控，因为暴跌交易量加大，处理不及时会导致交易延时甚至滑点过大，会严重影响客户体验；二是产品功能和服务，如止盈止损、价格提醒等功能，提升客户应对行情变化能力，以及对客服的响应速度进行提升，暴跌行情下客户更容易产生负面情绪，解决客户问题需要“短平快”。总而言之，“稳住客户”才是稳住大盘的第一要义。

行情剧烈波动，用户关注点在于滑点、卡单问题。一方面，Bybit可提升交易深度和撮合效率，另一方面可将风险提醒做到及时推送，如BTC出现剧烈下跌能弹窗提示强平，或提供更灵活的止盈止损，还能加快客服反馈速度等，用户体验在细节处体现。

针对此类BTC暴跌行情，Bybit交易所一般会采取以下方式对产品进行优化： 在风控方面，下跌行情中更容易遭受爆仓风险，所以Bybit交易所可以优化保证金系统、提升强平的执行效率等，以更好地保护投资者利益；在流动性方面，大跌行情中买卖价差往往很大，所以Bybit交易所可以增加做市商合作伙伴，以提高交易的流动性；在用户体验上，加强价格预警功能、提供数据分析报告等，帮助投资者把握投资时机，减少非理性行为带来的损失。

在这样的背景下，用户最担忧的恐怕是操作失误被套牢，因此对于Bybit而言，只要产品能够做到让用户放心，让其获得较好的交易体验，并不难将用户留下来。

同时，券商也可能会借此机会测试新的功能或界面设计，在暴跌中找到对投资者最有效的改进。 跌市也是种“压力测试”。

用户端的教育工作。在BTC暴跌的过程中，不少投资者都是慌不择路，为了降低用户的暴雷概率，Bybit会在社区发布更多的相关文章，例如风险提醒和止盈止损等知识，以此来帮助投资者更好地应对市场变化。