Bybit在BTC暴跌期间的公关应对策略?

区块旅人区块旅人12月12日2666

请问bybit在比特币大幅下跌时,是如何与用户进行良性沟通的?

5 个回答

淡然微笑
淡然微笑回答于 12 月 13 日
最佳答案

在BTC崩盘期间,Bybit通常在公告、社群等渠道内释放市场信息,但不会刻意渲染多头空头,以提醒的方式,而不做过多引导。同时,在客服回访效率、行情反馈等方面表现良好,给到用户的感受是同舟共济。此时,平台方的坦诚往往胜过一切,用户看得出来诚意。

温暖同行
温暖同行回答于 12 月 13 日

Bybit 在 BTC 价格快速下跌时,一般来说会通过官方公告与社交媒体的渠道去向市场公布市场情况,并且开通客服进行解答以及发布分析文章给用户解答。虽然加密货币市场本身就是高风险高回报,但是及时的沟通和公开透明也能一定程度上消除用户的疑虑。

拖延症患者的自救失败
拖延症患者的自救失败回答于 12 月 14 日

Bybit在BTC大跌期间,会通过官方公告、社交媒体或者邮件等渠道来发布说明,在说明当中会以客观中立的态度来阐述市场行情,并且会尽量地安抚用户的情绪,并且会对平台进行正向的宣传来保证客户不会对平台的运营产生质疑,与此同时他们还非常负责任地去让客户来关注风险,理性投资,让他们知道自己的行为是会被保护的。

BullMarketBull
BullMarketBull回答于 12 月 16 日

Bybit等大型交易平台在比特币大跌时一般会在APP推送、社交媒体、官方公告中第一时间披露市场信息,同时也会宣传平台风控能力、系统稳定性,以证明自己顶得住市场的冲击。此外,平台的客服响应机制也会有所提升,安抚用户的恐慌情绪。坦率地说,这种情况下最怕的就是平台“失联”,能够保持与用户的信息畅通,也算是做到了尽职尽责。

通缩螺旋观察员
通缩螺旋观察员回答于 12 月 16 日

Bybit在行情大跌后,通常会在官方渠道发布行情预警并分析跌因,同时在社群内加强互动,安抚用户情绪,说明风险管理的必要性。不过最终要看行情和政策走向。

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