Bybit在BTC暴跌期间的社交媒体沟通策略？

在BTC大跌期间，Bybit在社交平台上的表现也是可圈可点。不像其他平台只做简单的行情解读，Bybit更注重对用户情绪的把控，语气温和，言辞朴实。通过主动揭示风险、引导心态等途径，使用户保持冷静；并通过发布“攻略”、问答等方式与用户保持互动，拉近关系，可谓十分讨巧，也是一大差异化的体现。

Bybit则在暴跌期间社交媒体的应对表现出了独特的风格，相比于其他平台，Bybit并没有单纯地通过“别慌”类的口号去安抚情绪，而是更加侧重于用数据对市场进行解读和用户教育，例如Bybit会结合技术面分析为用户解释下跌原因，并提示风险控制，相较于其他平台而言，可以说是对暴跌有更加专业的态度。

在BTC暴跌期间，Bybit社交媒体反应迅速，第一时间通过官网、推特、电报群等渠道发布公告，安抚投资者情绪，与其它平台相比，Bybit没有大肆宣传自己的安全和稳定，而是从市场角度出发，冷静地分析了行情走势，并且给出投资策略，这样既专业又有温度的做法拉近了其与用户的距离。另外值得注意的是，Bybit还通过短视频+图文形式对行情的解读更加通俗易懂。

BTC暴跌 Bybit社媒表现：不急于回应与甩锅而是先安抚 在这次事件中，Bybt并没有急于回应或者甩锅，而是选择安抚用户的情绪“市场波动正常，保持冷静”，这样的反应可以说是应对得当。

相比其他平台，Bybit更注重“情绪陪伴”，以一种比较俏皮的方式进行安抚，类似于“睡一觉起来应该就好了”这样的表达，给人很舒服的感觉，并且也会实时通知修复的进度，让客户心里有底。这种“既有专业度又有态度”的回复实属少见。