Bybit跟单的用户生命周期如何管理?
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Bybit跟单这类产品的用户生命周期与大多数交易平台一致,用户生命周期管理的逻辑为注册、活跃、留存。 注册环节:注册流程尽可能简化,降低用户使用门槛,并引导用户完成注册; 活跃环节:通过各种激励手段吸引用户(返佣、短期奖励等),结合热点资讯推送,使用户参与其中; 留存环节:定期对用户进行访问,了解其交易过程中的异常或瓶颈问题等,及时沟通解决;成立社区群组等交流平台,不断输出优质内容,提升用户粘性。 用户运营的核心是用户的获得感,用户体验是留住用户的关键。
跟单用户生命周期管理的关键在于,将用户的注册-活跃-粘性形成一个闭环。在用户刚注册时可赠送小额红包,使其熟悉投顾跟单流程;用户活跃后,通过活动加大其交易频次,如限时返佣、拉人头返佣等玩法;对于沉默用户,可通过站内信告知用户新功能或行情等信息。总的来说,要以强刺激促进用户粘性,用服务赢得用户信赖。
Bybit跟单对用户生命周期的管理需要贯穿用户整个生命周期,包括新用户的拉新、老用户的促活和流失用户的召回等。其中在拉新的过程中需要提供足够低的进入门槛,包括新手礼包、新手教程等;然后通过任务体系,包括设定每日交易的目标、分享拉新等方式来促活老用户;对于流失用户,则可以定期通过活动召回,例如推出限时折扣、复投返现等。最终目的是让客户始终认为跟随自己能赚钱,从而留客。