Coinbase跟单的客户服务质量如何

川子唢呐川子唢呐12月12日2468

Coinbase的跟单功能有没有,客服服务如何,出现问题能否解决?

4 个回答

币岛行者
币岛行者回答于 12 月 12 日
最佳答案

Coinbase有跟单交易功能,叫做“Coinbase Pro”,但是更偏向于专业交易。

客服方面,官方渠道有邮件、在线帮助中心,回复速度属于一般水平,不会很快也不会很慢。碰到像是订单出现问题或是账户被锁定等问题时,客服会按照流程进行处理,是否能解决就要看情况了。

其实这个大交易所的服务都差不多,主要就是看你怎么去表达自己的问题。平常出现一些小的问题也可以到论坛社区里面看看,很多人都会分享一下自己的心得。

工作退一步海阔天空
工作退一步海阔天空回答于 12 月 13 日

Coinbase支持跟单交易,名为Coinbase Copy Trading,不过现在只对美国等部分国家开通,功能比较完善,可以满足跟单交易的功能。

客服方面则比较一般,对于一些小问题如登录问题,基础问题等,可以通过在线客服或是邮件解决一些,但是碰到大问题,例如资金问题,系统漏洞等问题,则需要反复询问数次才能解决。

综上所述,Coinbase作为一家合规交易所,在客服服务上也有一定的建树,但比起亚洲交易所要略逊一筹。

币途踏雪者
币途踏雪者回答于 12 月 14 日

Coinbase支持跟单,名为Copy Trading,可使用的地区有限。客服响应不错,但是解决问题的能力一般,出事了也能解决,只是需要用户自己去跑。

链界星辉者
链界星辉者回答于 12 月 16 日

Coinbase支持跟单交易,名为Copy Trading,但是上线不久,还在完善。

客服:客服的反应速度比较慢,解决问题的速度因人而异。对于一般的操作问题,客服都可以及时处理,对于关乎资金安全的问题,客服会比较慎重,不会轻易处理。

若投资者在使用中出现了问题,最好及时联系客服,并保存好相关的证据。此外,在日常操作的时候也要对风险有一个把控,不要盲目的跟单。

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