Coinbase上为啥我收到交易异常的提醒啊?
5 个回答
Coinbase提醒您可能存在可疑活动,并不一定意味着存在帐户问题。 它可能表示由于某些不寻常的交易(大量交易,移动的IP 地址等)。
也可能是你操作时点击了某些设置或你尝试了平台标记的风控行为
建议你去查看一下近期是否进行了异常的操作,例如更换手机登陆、更换上网设备等,如果出现以上的情况,通常都会在一段时间内恢复的。
如果是这样的,没有操作的话可以拨打Coinbase的客服电话告诉他们的客服人员,看是否为错误报警
大部分情况只是一个系统提示,并非账号异常。
Coinbase账户出现异常情况大多是因为出现设备变更登录,转账额度变动,地区变化等异常操作,但并不代表用户账户出现了问题,而是Coinbase进行的安全防范机制,用户只需按照相关要求填写信息,判断是否本人操作,如属于正常操作则可以继续使用。
一般提示交易异常是风控,不代表一定账号被封了,可能是换了新的设备登陆,新的IP地址,或者是操作太快,触发系统风控了。页面上会有提示,根据提示进行下一步操作,如实名认证,设备认证等。如果页面上解决不了,那就只能联系客服求助了。
Coinbase平台的交易行为异常提示不等于账号异常,因为系统会监测用户的交易行为,如果出现换号登录、异地登录、金额暴增等情况,平台就会发出交易行为异常的提示,这属于平台正常的管理行为。
如果你能确定近期没有换新设备登录或在其他国家地区登录,建议联系Coinbase官方客服,核实下具体是哪笔交易被标注了。
然而,不用担心,绝大部分的此类提示都是误报,只要不是密码被盗,账户一般不会有问题。
Coinbase提示有“交易异常”一般都是因为系统认为该次交易是高风险交易,而并非是你的账号出现了问题。当你的交易行为存在以下特征时,就容易被判定为高风险交易:更换新设备和连接的网络信息,以及较高的交易金额等。
可以查看一下提示,是否有需要验证的信息,例如邮箱验证、手机验证码等,如果没有操作过的话,则是系统判定错误了,建议你联系客服核实一下具体情况即可。