Bybit在BTC暴跌时的客户支持响应

一般Bybit等交易所在行情出现较大波动的时候都会增加客服的人员配置，但是是否能够及时回复还是要看当时的状况，因为行情暴跌的时候用户提问的也较多。 如果是操作失误了导致的亏损，是否可以得到补偿要看你是否有足够的证据，如聊天记录、订单截图等等。一般情况下交易所都不会对操作失误的用户进行补偿，不过如果确实有道理，客服人员还是可以去和风控去说的。你可以尽快联系官方寻求帮助。

行情巨震期，bybit作为交易平台，客服当然会比较繁忙。一般也会有紧急预案。赔偿的话，如果确实是自己操作失误的话，那就自认倒霉吧，可以联系客服，具体看有什么解决方法。正常交易就要做好风控。

Bybit身为大所，正常情况下客服回复会快些，尤其是大跌时。 但是具体情况具体分析，如果是系统问题导致强平，一般都会申请补偿，且不保证能补足平仓损失，如果是自己操作失误（如下单点位不对）等，那就是不可抗力。 建议联系Bybit客服，准备好当时的截图。 总之，币圈风险太大，预防永远是第一要务。

Bybit官方网站亦未披露过具体客服响应速度数据。不过可以推测，在大行情情况下，交易所客服工作量巨大，响应时间或比日常有所延长。

最后就是赔偿的问题了，由于用户的错误操作造成的损失，交易所大概率是不会给用户赔偿的，可以向Bybit客服反映这个问题，也可以寻求一下帮助。最后，小编提醒到，在交易之前一定要查看清楚，以免造成不必要的损失。

头部交易所7X24小时在线客户，行情剧烈下跌时因为咨询量太大可能会反应稍慢。

是否赔偿：因平台系统原因或操作失误造成客户亏损可能赔偿，但因自身操作失误造成的亏损不予赔偿。

建议您先联系Bybit官方客服说明情况保留相关证据截图和交易记录看看对方的态度，投资有风险，入市须谨慎。