Bybit如何利用BTC暴跌优化产品

行情暴跌，最怕的就是滑点、卡单、提币慢等现象。Bybit首先的保障是系统稳定，确保交易不被影响。否则，大量流失用户。

提供情绪安慰，教给用户实用的办法，例如定投、止盈止损等，使用户觉得你是赚钱能帮助他解决问题的投资大师。

客服的反应要迅速，用户此时最怕没有回应。活动方面做一些低门槛的赠金或降低手续费这类活动来拉近距离。

总之，稳定+透明+人性化的平台才能留得住人

至于在BTC暴跌的时候，平台如何挽回用户信任和留存用户： 1、平台本身要保持稳定的运行状态，不要崩单，不要卡单。 2、做好行情推送，让客户知道自己在干什么。 3、推出限时的活动，例如手续费优惠、充值返利等。 4、开通24小时客服专线，解答用户疑问。 总之，只要平台做到以上四点，就不用担心出现大量用户流失的事件了。

对于这类型行情，平台方首先要做的就是稳住自己用户的心态。作为头部平台，Bybit要做的第一件事是不让自己的平台出现卡顿，第二步则是迅速给出应对方案，以上线杠杆币种和限价单保护为例。

及时发布市场解读、交易指南等也十分必要，对于用户恐慌的时候，专业的数据和客观的分析会起到一定的安抚作用。

此外，在暴跌时期，他们之前做的网格交易工具也应该有突出，因为这是属于一种低风险的投资策略。而且客户服务要做好，这样用户遇到问题能及时解决，用户体验也会更好。

在BTC暴跌的时点上，用户最大的痛点往往是“提现慢”、“卡单”、“服务差”。这时，Bybit们可以通过优化提现通道、提升系统稳定性、加强客服响应等手段，乃至发布操作指南、市场解读等来安抚用户情绪。平台真心实意地出手帮助用户，用户反而会留下来，也就是说“人心是稳住了”。

在此期间，平台要稳定投资者情绪，以Bybit这样的交易所为例，或可从以下方面着手：

第一，一、及时推送行情解读及操作建议，简要明了地让客户了解当前形势；

第二，第二，改善客户体验，优化系统稳定性，快速处理订单等等。

第三，第三，设计一些应急产品。例如手续费优惠、短线奖励等，让客户有更多的操盘空间；

第四，第四、客服反应要快。在危机爆发期间，大部分客户都是比较恐慌的，如果此时能得到及时的回应，客户将会感觉安心很多。

通俗地说，就是让投资者感觉市场再怎么差，也有“平台”给撑着。