在暴跌的至暗时刻，OKX/欧易给用户的“信心”来自哪里？

市场暴跌时，吸引用户的点在于：第一，平台本身是否安全，是否可以做到不宕机、不跑路；第二，在于平台的生态，能否在行情不好时为用户提供更多元的交易策略及产品，提高用户粘性。 以OKX/欧易为例，作为头部交易平台，基础设施方面经受住了市场的考验，没有出现宕机、无法提现等情况。另一方面，在行情下行之际，平台针对用户态度则更为明显，有无减免手续费，有无举办活动等细节，都可以体现平台对于用户的态度。 不管是何种情况，信任这种东西都是说不清道不明，只有长期稳定的服务以及信息，才能让散户们感觉“此处放心”、进而产生依赖，因此，只要平台没有掉链子，在任何极端行情之下，信任都不会丧失。

大跌时的OKX/欧易这样的大交易平台，背后是全世界最庞大的加密货币市场，其稳定性、合规性、风险管理远高于小平台。

尽管币价下跌，但平台自身的运营能力和其资产的安全性并未崩塌。用户选择其来存储数字货币则是在选择“将鸡蛋放在更安全的篮子中”。

平台通过产品体验的不断提升、风险控制的增强、透明度的提高等多方位尝试，也在逐渐重建投资者信心。

因此，尽管市场剧烈波动，投资者宁愿相信“大厂”而不是“小作坊”。在极端行情中，只有扛得住的平台才能走得更远。

OKX/欧易这类头部公司的优势在于能够维护用户的信任。

第一就是风控能力，平台的风险准备金和合规程度都比较过关；第二就是流动性，大跌的时候不能停牌；第三就是服务，用户的求助必须快速解决。这些东西都保证了，起码能让投资人相信平台没跑路，交易不会停摆，因此即使再下跌，还是有人会留在这个平台上等待反转。