OKX暴跌期间的合作伙伴关系维护
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OKX的暴跌,更容易导致客户恐慌、失去信心,作为数字资产相关平台,需要在这样的时刻“稳定人心、传递价值”。
第一,第一、及时发布声明,解释当前市场行情,避免客户产生误会。
第二,二是主动与重点客户进行一对一的电话沟通,了解其意见和建议,并给出解决对策。
第三,第三,做好长期方面的内容铺垫,包括项目的基本面,技术面的长线分析,以让客户看到更多。
弱势行情下,谁有安全感就留下谁
客户不希望跌,客户只希望有人讲话有人兜底,你比他想的少一点就可以了。
面对OKX这样的暴跌行情,要想给客户提供专业感,一方面要及时为客户解读行情,免得客户有被忽悠的感觉。操作方面可以多提供一些定投,止盈止损之类的实际办法,平常要多与客户沟通交流,给客户一种你在时刻的关注行情的感觉,在最困难的时候能够沉着应对的客户更能看出一个人的成色。通过时间的沉淀,能够帮助客户赚钱才是硬道理
这种阶段的行情下,就是稳住用户的情绪,及时推送给用户市场的解读信息,让他们知道行情的走势,在这个时候就可以多推送一些操作上的建议,教用户如何止损,如何分散资产等等,让用户相信自己的实力;在这段时间里,可以多进行一些互动,比如开直播来分析行情,来提高信任度,这个时候,对于客户来说最重要的是信任和安全问题,相信你的能力,他就会留
在这种局面下,用户最忌讳两种东西:恐惧心理、信息不对称。你可以自己发出一个简短的公告告诉用户这是正常的市场波动,我们很安全,而且我们的交易信息都是公开透明的,另外我们还有一条24小时的客户服务电话,随时提供服务。