欧易OKX暴跌期间的渠道模式创新

价格大跳水的同时，平台也在自救，以okx为代表的交易所不会放任用户离场，而是通过渠道策略自救，例如加深和优质节点合作，如海外社区、机构、koh等，谁能拿到稳定流量，谁便能从危机中走出来。

其二，他们会进行一些用户体验的改进，例如降低费用，提供一些避险产品等来吸引资金加入避险。其本质还是利用服务留人。

核心要义：危机比拼应变速度，而非比拼价格。

而类似OKX这样的大交易平台，则会在暴跌时迅速调整渠道策略，如加大社交平台的互动营销、开展直播间带货，或者联动海外渠道进行营销等。但是核心还是稳住老用户，吸引新用户入场。此时用户的焦虑很高，谁能够给予用户情绪价值和实操指导，就能够在这一波行情中胜出。

暴跌引发的用户恐慌是，头部交易所会加大渠道投入，例如加强社群运营、客服响应度和针对性的用户教育等。用通俗的说法来说就是，安抚用户情绪、增强信任度等等。以及可能还会借助一些KOL或者媒体的力量来传递信心。但是本质上，核心变量还是市场的情绪。

暴跌期间渠道策略调整需要快速反应和直击痛点。例如：欧易OKX当时可能加大社群运营，重点开展投资者教育和优化人工客服服务，以及与头部KOL合作增强投资者信心等。谁能在暴跌下留住老用户及在恐惧中建立信任就有可能胜出。