Coinbase如何优化ETH暴跌期间的交易体验？

暴跌行情下，用户很容易恐慌，操作频繁且非理性，交易所以此为着力点对系统体验进行升级。Coinbase这类交易平台主要从两个方面着手：一、提升系统的承载能力，保证交易流畅，避免出现订单拥堵等问题；二、提高页面提示的友好度，如增加“冷静提示”，让投资者更加理性地做出投资决策，减少操作失误。此外，平台还需要确保自己的客服通道畅通，及时安抚和回答用户疑问。

ETH暴跌，用户最担心的问题无非就是滑点与延时。对于Coinbase这样的知名交易所来说，主要从两个方面进行优化：第一是提高撮合引擎的效率，提高高并发下单的成交率；第二是设置熔断机制，避免大量订单对行情产生影响。此外，Coinbase还为用户提供行情推送提醒与止盈止损服务等，让用户在风险中保持理性。通俗地讲，这就是在用科技为用户创造安全可靠的投资环境。

ETH暴跌时用户容易产生恐慌情绪而出现非理性行为，交易所就会从优化系统、增加客服人员等方面努力来给用户提供一个相对平稳的交易环境。

对于像 Coinbase 这种交易所而言，面对 ETH 跌价风险的应对，可以从多个角度提升用户体验。包括系统稳定性（服务器稳定运行，保证用户交易执行）、流动性（保持足够大流动性以实现用户快速成交）以及客户服务响应速度与质量等（缓解客户损失带来的负面情绪）等。一句话来说，就是不要让客户在最恐慌时遇到更多其他方面的问题。而目前的市场环境下，无疑是最紧张的时刻。