Bybit在ETH暴跌期间的社交媒体沟通策略？

而 ETH 暴跌期间，投资者的情绪往往非常容易被煽动，交易所也往往有被爆仓恐慌的情绪，但是 Bybit 在这一时间节点上却显得非常冷静，其一直通过 Twitter 和 Telegram 等渠道持续输出内容，但没有刻意推产品，而是以分析行情为主，并且不断向社区用户科普技术分析知识与 FUD 误导。

事实上，这个时候最可怕的就是平台自己都慌了，在这一点上，Bybit并没有放任扩大负面影响，而是选择了用稳定的输出来传递信心，相对克制地处理了危机，虽然无法让所有人都得到安抚，但也给理智的投资者吃了颗定心丸，用户的情绪是站稳自己的，也是圈子的。

ETH跳水期间，Bybit在社交平台的反应中规中矩，并未明显煽动恐惧与贪婪等极端情绪，以公布行情数据、风险警示及安抚用户情绪内容为主。

Bybit官方号则通过各类风控提示、投资者教育文章来安抚投资者。

但是否能称作“有效”，还得用户说了算。对于动辄千万亿量级的金融市场来讲，一两条官方声明远远不够，风控水平和时间沉淀才是解决之道。

ETH闪崩期间，Bybit在社媒的表现及时，且较为中立。主要以发布市场警示与风险提示为主。情绪安抚较少，也未开展直播或有针对的问题解答。总体来说，有效性较弱。但在市场陷入恐慌的情况下，交易所的安抚也确实能将一些客户稳定下来。究其根本，行情走势才是决定性因素。

面对ETH暴跌，Bybit在社交网络上表现得很有分寸。发布行情预警，开三场直播答疑解惑。在这个慌乱的时期，Bybit能做到这些已经很优秀了。至于效果如何，也无从考证。 在巨大的市场波动下，嘴上说说是没有用的。