Coinbase在ETH暴跌期间的公关策略？

以太坊崩盘时，Coinbase 的公关部门一般会做些什么？ 1.公开回应市场行情变化。 2.通过社交媒体平台安抚投资者情绪。 3.提醒投资者注意投资风险，不要盲目冲动行为。 4.与主流媒体合作，传达理智的投资观念。 总体而言，Coinbase 公关部门的目标应该是控制恐慌情绪蔓延、维持品牌形象以及提醒投资者注意加密货币市场波动性。

在ETH暴跌后，Coinbase公关团队做的最重要的事情有三点： 一是快速发布公告，维护市场信心，表明一切正常； 二是加强社交媒体互动，回答用户最关心的问题； 三是加强与主流媒体的沟通，发布专业观点，引导舆论正确看待市场波动。

当以太坊面临大跌时，Coinbase等主要交易所的公关重点主要包括：第一时间发布公告缓解用户恐慌情绪、引导舆论向长期看好方向发展、通过社交网络与社区保持良好互动并做好用户体验。

与之相比， Coinbase 的公关部门在以太坊崩盘时则显得要更低调些，他们很少直接公开回应行情本身，而是更多地强调整个加密行业以及他们自己所坚守的价值观，例如提醒投资者做好风控、重申平台的安全性等。这样的态度既不会引发市场操纵的疑虑，也兼顾了品牌形象维护的需求。

ETH崩盘事件发生后，Coinbase公关要做的三件事情：安抚市场、找理由、引导预期。

他们会第一时间主动公开的对外出声明“市场波动属于正常现象”来安抚客户，并且将暴跌的原因归咎于宏观经济或者相关政策变化等，来消除用户的质疑。

最重要的就是，会强调平台的安全稳定，并且不断给投资者暗示资金安全无虞，提示大家克制欲望、理性面对眼前的小幅回撤，这种话术专业而接地气。

实际上，在这样的市场环境下，投资者更加关注交易所的安全性，所以Coinbase在招股书中反复强调其技术的稳定性、资金安全性，以打消投资人的疑虑，整篇招股书就是用专业的语言讲述如何稳健经营。