ETH暴跌时Coinbase的客户反馈收集?

链海孤鹰链海孤鹰12月13日2540

在ETH崩盘之时,据称Coinbase收到大量客户的投诉。请问你们收到了多少来自客户的反馈?用户主要对于什么方面感到不满?

5 个回答

OnChainHunter
OnChainHunter回答于 12 月 15 日
最佳答案

在ETH跌幅较大的时候,的确有一些平台收到用户的投诉,比如Coinbase作为最大的平台之一,用户量较大,收到的投诉自然会更多一些,但具体的数字是属于平台内部消息,无法获得。

主要表现在提现延迟、闪崩、数据更新不及时等方面。在ETH暴跌行情中,由于投资者紧张程度较高,因此更喜欢快刀斩乱麻,如果此时交易所稍作拖延,就会引发用户的怨气。此时,用户的满意度水平处于最低谷,对细节的容忍度为最低

作为币价用户要选择稳健的平台,同时能接受加密市场带来的各种风险。

福龟陪娃写作业心梗中
福龟陪娃写作业心梗中回答于 12 月 16 日

在ETH暴跌期间,Coinbase等交易平台肯定也收到过不少用户的投诉信息,但具体数据并未对外公布。此前类似的市场状况中,用户对交易平台的诟病集中集中在无法正常提币、平台宕机和行情的延迟导致交易滑点等方面。而部分用户则认为交易平台缺乏足够的风险控制手段,用户体验有待提升。

熊市躲猫猫
熊市躲猫猫回答于 12 月 17 日

ETH暴跌期Coinbase等交易平台肯定也收到大量的相关问题咨询,尤其是在价格极端波动的情况下,用户的吐槽主要集中于提现困难、挂单迟缓、卡顿等问题上。毕竟这是正常现象,人之常情。但具体数据不便透露。如果你做数字货币门户的话,可以去各种交流社区看看用户关心什么问题,然后发些文章,多搞点流量也不错。

猎豹保温杯里加党参
猎豹保温杯里加党参回答于 12 月 17 日

ETH暴跌,Coinbase确实收到了一些用户投诉,其中大部分是针对提款问题、网站响应慢、价格延迟等。但具体数量我们不得而知,但可以感受到市场剧烈波动时交易所面临的压力。

张大碗子
张大碗子回答于 12 月 18 日

对于ETH暴跌时Coinbase遭遇的反馈来说,大部分都是集中在交易延迟和提现难上,用户抱怨最多的莫过于平台反应慢、客服处理慢等问题。而在暴跌中受到创伤的用户,第一反应就是关心自己的资金安全问题以及体验问题,而交易所们也会努力去解决。

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