ETH暴跌，币安客服关于ETH的咨询量会暴增吗？

ETH暴跌期间，像币安这样的交易平台客诉量确实会增加不少。涉及问题主要是：“为什么ETH大跌？”、“下跌带来的损失怎么计算？”、“系统还正常吗？”等。

但是，客服的压力也不是很大。一般来说，大型交易平台都有应对措施，如自动回复、智能分流，以及组建一支应急小组。客服不可能一点压力都没有，但是暴跌初期，各种突发事件太多，客服的反应能力可能会受到影响。

做数字货币的网站，这时候及时给出市场解读，操作建议，更容易帮用户解决问题，也避免了用户来问客服。

ETH暴跌客户必然扑到币安客服上问是盗号系统故障什么的，这种情况下量一定是暴涨，客服小姐姐会焦头烂额。不过币安这种体量的平台想必早有预案。但真的在暴跌的一瞬间，恐怕客服小姐姐们连喝水上厕所的时间都没有了

eth暴跌会触发币安客服咨询率大幅上升，主要集中在提币问题、止损，以及合约平仓方面。由于投资者在暴跌中容易手忙脚乱，优先会想到找客服解决这些问题，所以这时候客服的压力会比较大，回复速度和效率也会下降。但是像币安这样的大平台对于这种情况也会有一定的预案，例如增加客服人数、增加自动回复功能的使用频率等等。

行情暴跌的时候，跟 ETH 有关的咨询是会上升的，提币、资产的问题、怎么做的操作，肯定是会来一波的。对于币安这样的交易所，在客服方面，肯定是有准备的。不过如果不能接受排队的话，可以先去官方看看公告或者 FAQ。

ETH暴跌币安咨询量肯定会增加。但是暴跌之后大家都很慌，都会去找解决办法，所以咨询量自然上升，但是暴涨暴跌币安应该是有预案的，比如机器人回复+人工分流，不可能全部都爆掉