Bybit Web3钱包的客户支持响应快吗?

币场隐者币场隐者12月14日2176

听闻Bybit发布Web3钱包 但客服响应率如何?

5 个回答

矿谷流星者
矿谷流星者回答于 12 月 14 日
最佳答案

Bybit Web3 钱包作为新出的产品,客服能力属于中等偏上的水平,官方渠道比较通畅,但是根据不同的问题所得到的客服效率也不同,如果是钱包登录和转账等问题,可以做到及时回复,一般在几个小时之内就可以得到解答。如果是关于个人资产安全、私钥找回等问题的时候,处理速度就会慢很多,需要你额外提供很多证明来证明你的权益。建议用户使用APP中的客服来反馈问题,同时截图并提供相应信息。

币峰独步者
币峰独步者回答于 12 月 14 日

Bybit Web3钱包的客服反馈速度属于正常水平,官方可能回复也可能不回复,并且回复时间不固定,作为新型的钱包,有一些功能上的问题反馈可能要等待一段时间才会回复,建议可以先查阅常见问题解答。

灵狐便秘不怪地球引力
灵狐便秘不怪地球引力回答于 12 月 16 日

Bybit Web3钱包的客服回复速度还算满意,虽然不是秒回,但是也可以接受。毕竟Web3钱包目前是刚上线,量级也不多,大概在1-2小时左右就可以回复了。常见的问题,如连接钱包、转账等等都可以得到及时的回复,需要较长时间的是复杂的业务咨询。

我的看法是能工作时间问就别晚上和周末,回复会非常慢。然后尽可能把其他联系方式(telegram 邮箱啥的)也给对方留一份。

希望对您有所帮助。

朋友们快出名助我回忆录
朋友们快出名助我回忆录回答于 12 月 17 日

Bybit Web3钱包刚上线,客服的响应速度还可以,基本不会出现没人理的情况。因为新的事物出现总会出很多问题,所以大家需要耐心排队等待。笔者实测发现,一般几分钟到半个小时就有客服来回复。如果着急的话,可以在工作日白天发送问题,这样效率会更高。

币峰破空者
币峰破空者回答于 12 月 17 日

客服响应:Bybit Web3钱包新上线的客服响应速度并不慢,一般在24小时左右即可回答解决问题,但是作为一款新产品,难免会有一些问题,建议可以先在官网的帮助中心找相关文章,实在不行可以在app里联系客服或者是在官网留言。

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