CoinW的客服响应速度怎么样?

加密猫加密猫12月15日2019

Coinw平台怎么样?遇到问题想询问一下客服是否及时回复解决?

3 个回答

思想有多远滚多远
思想有多远滚多远回答于 12 月 15 日
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老牌数字货币交易所CoinW总体来说不错,关于客服,官方宣传的7*24小时都是不带眨眼的,实际体验看情况。简单问题例如一些登陆问题、充币提币等问题,大概在10分钟内会有回应;如果涉及到一些交易问题或者资产安全问题,那么就要看情况了,有可能会需要等很久,或者直接转人工处理。

我的建议是:如果出现问题,先到官网的帮助中心里找答案,实在找不到的话再去联系客服。而且,也可以尝试在社区用户反馈的板块里看看,也许类似的提问已经被回答过了呢。

白皮书读者
白皮书读者回答于 12 月 16 日

CoinW客服回复速度算是比较好,不过也跟问题的严重程度有关联,我感觉简单的问题都能在当天回复,一些复杂一点的问题需要1-2个工作日。平台整体来说还是比较稳定的,界面也比较清楚。出现问题及时把截图发给客服就好,描述清楚一点。当然没有任何一个平台是完美的,但是CoinW在圈内算得上是比较好的。

YOYO
YOYO回答于 12 月 17 日

CoinW的客服回复时间一般在几分钟,有问题可及时联系在线客服解决。平台运行流畅且操作界面友好,但数字货币市场瞬息万变,所以建议还是早些反馈问题进行解决。

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