如何联系BitMEX的客服,响应速度快吗?

岁月温柔岁月温柔12月15日3292

BitMEX是专业的比特币交易所,那么客户有事可以联系上客服吗?

4 个回答

SnipeTheDip
SnipeTheDip回答于 12 月 15 日
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当然,BitMEX比特币专业交易所是提供官方客服的,主要是通过官网的Help Center提交工单,没有聊天,但是邮箱反馈还是很及时的(毕竟是技术以及账户安全的问题),不过一般回复时间视具体情况而定,如果比较着急的话,可以写的详细一点加上传图片,效果会好很多,并且bitmex的论坛社区也经常可以看到很多热心人士提供的帮助。

算力咏叹调
算力咏叹调回答于 12 月 16 日

BitMEX是专业的比特币交易所,也是有客服的,官方客服可以通过两个途径联系:①官方论坛;②电子邮件。客服回复时间要视情况而定,一般问题处理起来挺及时。

币风逐浪
币风逐浪回答于 12 月 17 日

BitMex是专业比特币交易所,它的客服并不好用。BitMEX的官网有一个帮助中心,其中有常见问题解答,如果真的遇到了问题,也只能发邮件到官方邮箱,等待回复的时间可能为一天或者两天。对于国际化的交易所来说,客服速度普遍偏慢。

天台有点冷
天台有点冷回答于 12 月 18 日

BitMEX是专业的,但是客服体验不太好。 官方无在线客服入口,官网提供Discord,邮箱以及Twitter等联系方式。 论坛回复速度较快,在一周工作日内基本都可以得到反馈,如果是紧急问题可以先在帮助中心寻找是否有相关解决方案。 平时操作的时候注意需要随手存图,方便进行描述。

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