抹茶返佣的结算数据有争议怎么办?
3 个回答
如果双方无法确认抹茶返佣金额是否一致,先不要慌张。
第一步一、查看我方日志,检查是否有漏单、重单情况;
按时间、订单编号、用户id等字段匹配双方数据,并确定偏差位置
如果己方理顺了,但对方还不服,那么就根据合同上的纠纷解决思路来处理,比如引入第三方审计,或者引入区块链技术来支持证据。
关键:保留原始数据,不要丢失、篡改。 凭据说话。
首先双方都核对下数据来源跟统计口径是否一致,例如返佣点位,结算周期,交易对等等因素。若数据仍不一致,那么提供原始订单逐笔对账。如果依旧无法解决,可以联系到抹茶官方客服人员请求协助处理。数据争议最怕的是拖拉,能尽早解决最好。
1.如果出现异常则不要着急与对方争吵,而是应该将各自的结算依据拿出来对一下,是否存在数据源不一致、计算口径不一致、时间范围对不上等导致的结算结果不一致。明确差异原因后,及时与对方沟通,如果沟通无法解决也可以向第三方平台或技术服务商申请复盘。