Coinbase的客服响应速度怎么样

Charli D'AmelioCharli D'Amelio12月16日2179

Coinbase虽然是大平台,但客服响应速度很慢吗?

3 个回答

抄底抄在半山腰
抄底抄在半山腰回答于 12 月 17 日
最佳答案

由于Coinbase是一家拥有众多客户群的全球知名交易所,因此客服速度会变得比较慢。

但并非百无一用,对于一般问题如账户访问、交易验证等,在几小时之内就会得到答复。

建议先阅读官网帮助中心和社区论坛。

Coinbase Pro(专业版)口碑稍好,可依个人使用频率购买。

熬夜冠军争霸赛总冠军
熬夜冠军争霸赛总冠军回答于 12 月 17 日

Coinbase虽然体量比较大,用户较多,在某些时段可能会有一些回复上的延迟,但是总的来说还是比较负责的,紧急问题最好先查看官方的帮助文档,有更直接和全面的解答;其他问题则静待回复即可。

勤能补拙
勤能补拙回答于 12 月 18 日

针对Coinbase这类平台,由于客户过多,客服回应可能会存在延后的情况(特别是在市场大幅波动或系统维护期间),但是用户在官网上可以通过自助服务页面实现快速的自解决问题解答,一般常见的问题都可自行得到答案。如果有急切的需求,可以采用发送邮件方式或者官方的在线客服去询问,不要一直等聊天框回复。同时需要关注消息推送,及时查看有没有相关的公告,做到提前预知,提前做好准备。

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