Coinbase的账户被锁定如何解决

我的Coinbase账户被锁住了,无法使用,也不清楚什么情况,要怎么办才能解开?

3 个回答

云持仓修士
云持仓修士回答于 12 月 17 日
最佳答案

造成Coinbase账号被锁定的原因有,密码输入错误次数过多,非法异地登陆,Coinbase风控系统误伤等。

不用着急,登录coinbase网页版或者APP,点击找回密码选项,通过身份认证和授权来解锁即可。 如果仍然不能解锁,可以提交工单,联系客服。在coinbase的主页右上方找到help center。

查看自己的帐号,看看两步验证是否开启,有无被他人使用,平时要做好保护措施,不要随意点击任何链接,解锁后问题就能解决。

佛系定投
佛系定投回答于 12 月 17 日

Coinbase账号冻结的原因通常是基于安全原因而引发的风控问题,不用担心,此时我们应该立即登录Coinbase官网或APP寻求帮助与支持,然后通过申诉流程解冻账号。

根据提示提交身份认证材料,如上传证件照、刷脸等。要记住填写的邮箱和手机号码都是能够收到验证码的哦。

这个时间可能需要几个小时到一两天的时间才能完成,他们会审核完毕之后就直接给用户进行解封账号的操作了,如果遇到有异常的登录信息也要注意一下。

保证手机和邮箱畅通,遇到问题可以在帮助中心留言问,客服是能解决问题的

合约健身狂
合约健身狂回答于 12 月 18 日

一般来说,导致Coinbase账户锁定的原因主要有两个方面:一是验证失败,二是触发风控调查。在这种情况下,用户可以首先尝试登录页面的“忘记密码”选项,根据提示来解除锁定状态。如果还不行的话,也可以联系Coinbase客服给出注册信息、交易流水等资料,配合工作人员调查完成解锁工作。

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