币安账户被冻结了怎么解冻?

币安账号被锁定了,原因是违规操作,而用户没有触犯相关法律,应该怎么操作才能解锁?

4 个回答

抄底仙人
抄底仙人回答于 12 月 17 日
最佳答案

冻结一般是基于交易行为的不正常(比如高频交易),或者是可疑的地址之类的原因。币安这样的交易所风控体系比较完善,可能会有误伤。

确认原因后登录账号查询是否有相关提示或在官网提交工单申诉,申诉中要说明自己的理由并附上身份证照片和资金流水等以证明自身没有违规

查询邮箱及手机短信是否有收到币安发送的核实通知或短信验证码等提示,部分冻结是因未完成实名认证或其他原因导致。

如果没办法,那就只能联系币安客服,态度诚恳的沟通,不要想着违规操作,正常流程申请才是最快速有效的方法,等待平台回复即可,不要着急注销账号。

大道至简
大道至简回答于 12 月 17 日

首先你不要着急,去币安官网的客服页面进行登录申诉,提供相应的身份信息后,向客服人员如实说明情况。如果用户确实没有任何违反平台规则的行为,工作人员会予以审核通过。通常来说等待一两天就能得到结果。

不惧波动
不惧波动回答于 12 月 18 日

币安被封怎么办? 首先要沉着冷静,然后联系币安的官方客服,可通过邮件或在线服务人员去解释自己的情况,并提供相应的证据如交易记录截图、个人身份证件等。币安会及时做出调查和判断,若确实为误封,一般会在3个工作日之内解冻。 操作的时候注意不要触犯了该平台的规则。

平凡是真
平凡是真回答于 12 月 19 日

到币安官网申诉中心,一般在“账户安全中心”下边可以找到解封按钮,按照要求填写申诉表,并附上身份证正反面图片等,如果确实判断有误,经过核实之后就可以解封了。期间一定要保持手机和邮箱开机的状态,以方便回复消息。也可以到币安官方论坛中发帖求助,会有不少人帮助分析问题原因,耐心等待即可。

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