如何联系BitMEX的客户支持,有哪些渠道?
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Bitmex官方并没有提供客服号码,在官网上面可以通过官网的help center进行联系,用户可以进入官网查看帮助中心,在帮助中心内有常见问题、使用教程以及联系方式。
至于BitMEX,因为硬核,所以技术强于杠杆,且门槛高,适合老手,新手则不建议。
如果真的联系不上,可以尝试在社交平台上找到它们的官方账号留言,或者查看下Reddit、Twitter等用户社区上的信息。
然后在BitMEX官网的右上角有Help Center可以帮助我们提交工单联系客服,也可以用telegram和Twitter官方账号进行咨询,但是BitMEX的客服响应速度很慢,如果长时间联系不上的话就要整理好相关的截图跟单号,发邮件给官方邮箱进行投诉了,一定不要着急也不要慌。
想要获取BitMex客服的联系方式,就可以进入其官网,然后在右上角找到Support,里面有在线表格以及邮箱地址,或者通过Telegram、Twitter进行留言。但其实近期BitMex官方基本没有什么更新,所以回复的效率会很慢,如果一直联系不到,可直接发送至support@bitmex.com,虽然没有太大的作用,但是也总要好过不联系。目前不少用户已经转移到其他交易所,例如火币、币安,实在不行可以考虑转去其他交易所,但是一定要注意保管好自己的资产。