如何解决Coinbase返佣未发放的客服申诉
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确定返佣金的资格问题:是否达到最低的交易量要求、是否有及时更新账号信息,以上这些基本条件不达标的话,系统可能自动选择不返佣金。
还有因为系统延迟,资金有可能无法立刻到账,有延迟几个小时或几天的可能。如果确认无误仍没到账,及时联系coinbase客服查询处理进度及编号。
客服不作为的话,可以申请升级投诉,找更高级别的客服解决。其实并不是说这个补贴和自己没缘分,而是因为各种原因没有发放下来。
遇到 Coinbase 返佣没有到账,首先要看看是否符合他们的返佣条件(例如交易量和时间等); 如果确认没问题,就用英文写邮件给客服投诉,并抄送给客服主管; 试一试用中文投诉无效的话,就直接把投诉信翻译成英文,这样回复的速度可能会比中文快一些; 在 Reddit 和币圈的论坛上发文投诉,一般情况下,平台看到被公开投诉了之后都会很重视,会尽快处理。
如果用户出现Coinbase返佣未到账的情况,用户可以先检查是否是由于平台内部原因导致返佣延迟,可能会有几小时甚至一两天以内完成返佣情况。如果用户再次联系客服,需要提供交易信息、返佣证明、以及之前客服提供的相关信息进行二次反馈。
如果迟迟联系不到人或者拖的时间太长,也可以在Coinbase的官方社交平台上发声,比如Twitter,在这方面,他们还是比较注意舆论导向的。
不着急,慢慢来,这个情况一般都可以解决的!祝您早日拿到返佣!
查看是否满足返佣条件:如交易量、账户状态等
如果确认无误,可以再次和Coinbase客服取得联系,将情况说明清楚,并附上相应的截图。
一直没有回复的话,就用官方App里面的反馈功能或者去第三方社区曝光
系统延迟原因导致晚返佣
投诉:向金融监管部门投诉
如果遇到Coinbase返佣未到账,用户首先要再次确认自己是否符合返佣要求,然后在和Coinbase客服沟通过程中,使用英文进行表达会更加顺畅,也可以将问题发布到社区或是社交平台来引起关注,或是根据涉案金额大小选择向律师咨询有关诉讼的相关事宜。