OKX法币交易遇到恶意订单如何申诉?
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面对恶意订单或恶意挂单,用户可以采取以下几个步骤: 一是保留好相关的恶意订单和挂单的截图以及ID相关信息; 二是进入OKX官网,在主页上找到“客服中心”或者“帮助与反馈”板块,点击“申诉”,填写表单说明具体的情况并上传截图等相关材料; 三是将整个事件的详细过程发到OKX官方社群中,例如OKX的官方Telegram或者是Discord等等,因为官方的工作人员会经常登录官方社群,所以速度比通过官方主页申诉更快,但用户一定要注意不要在官方社群中发布过多的无关信息。
遇到这种情况的话,登录到OKX账号中查看到该笔订单,进入到详情页面,点击申诉进行证据的提交。一般会24小时以内的处理时间,注意保存图片。也可以在APP上手动找人工客服反馈问题。一般平台会先处理恶意操作,维护客户权益。
法币交易出现恶意订单,可在APP中找到该订单点击申诉,并提交相关证据,一般平台会在1-3个工作日内完成处理。用户应保存好交易页面截图以及对方的违规行为证据等有利的申诉材料,当涉及金额较大或情况较为特殊时也可联系客服进行处理。同时,在平时交易时也应注意开启交易提醒等相关保护措施,避免受到恶意订单的干扰。
对于恶意订单以及恶意挂单影响正常交易的用户,可以直接向okx平台反映,登陆okx网站进入帮助中心中提交工单,并提供相应订单号截图以及详细的描述,平台审核之后就可以对相应的恶意订单进行限制和封禁账号处理,如果用户的投诉足够充分的话就很容易被判定为恶意订单。
对于恶意订单影响法币交易方面,大家可以通过申诉通道进行反馈。具体就是打开APP,然后选择相关的订单,点击申诉的按钮,在此过程中根据要求输入相关内容,如实反馈即可,等待平台的回复和处理就好,一般在几天的时间就会有结果了。