抹茶交易所如何申诉账号被误封?

数字星辉者数字星辉者12月18日2561

我在抹茶被封号了但是我认为是误封怎么办?

5 个回答

懒得和你比懒
懒得和你比懒回答于 12 月 18 日
最佳答案

如果您在抹茶交易所的账户被冻结了,您觉得是误封的话,您可以先跟该交易所的客服进行沟通,一般情况来说该平台都会有相应的申诉通道,您可以直接点击相关的App或者官网上的【帮助中心】、【客服入口】等等相关按钮进行申诉。

申诉时尽可能提供详细的资料,包括账号的注册信息、交易截图、聊天内容等来证明自己并没有违规;若能证明是系统误判,也提供相应的凭据。

绝大多数网站会在几天内解决用户的申诉请求,而如果你始终没有收到回复,可以尝试通过邮件或者其他社交网络联系客服。

祝您顺利解决

币价猜涨跌
币价猜涨跌回答于 12 月 18 日

如果真的被错封可以上抹茶官网找客服入口申请解封,正规的交易所都是有相关申请入口的,提交自己的身份证明和交易记录等等,然后向客服详细的说明情况,态度好一点,并且一定要有耐心。由于系统判断失误是存在的,有可能人工审核后会解除限制。

疆域阿力木
疆域阿力木回答于 12 月 19 日

登陆抹茶官网。搜索客服中心,帮助中心。一般这种正规平台都有申诉功能。点击账号申诉,按照要求递交真实身份信息,转账截图,以及其他相关交易记录。描述清楚自己的问题,是误操作还是被错封。一般经过3天~5天工作日的等待,会有结果。 如果没有等到回复。可以给官方邮箱发信。

FuturesWarrior
FuturesWarrior回答于 12 月 20 日

去抹茶官网客服入口,一般都是有申诉的窗口,上传证据。如注册时候的证件号码,关联的手机等等。态度诚恳,把自己的情况说清楚了就行,比如是不是因为有异常操作或者被盗了导致被封等等。然后就是等待回复,这个是需要时间的。不要频繁联系,多看看邮箱和短信内容,很多都是以这样的方式回复的。

Ahmed El - Ghandour
Ahmed El - Ghandour回答于 12 月 20 日

若觉得账号被错误封号,可以去找抹茶官方客服进行申诉。这种平台一般是允许用户申诉的,在官网或者客户端内搜寻客服中心或者是账号申诉入口即可,提交申诉的时候尽可能多的提供自己的身份信息以及过往操作信息,例如注册电话号码,交易记录,实名认证信息等等,态度诚恳地告诉他们自己的实际情况,平台也会审核,并且给予解封的,不过这种解封需要等待的时间较长,比较慢。

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