BitMEX应用下载后如何联系客服?

下载了Bitmex的APP,但是不会用,然后不知道出错怎么办,怎么联系客服?

3 个回答

币市霜浪者
币市霜浪者回答于 12 月 23 日
最佳答案

BitMEX官方没有中文App,不排除你下载了第三方或者伪冒的,你可以直接访问官网bitmex.com网页端使用。 如果确实是在官网上,可以从右下角点击“support”进入支持中心联系客服,如果有登录、交易等问题,可以在support@bitmex.com给客服邮箱发邮件。 BitMEX客服响应较慢,最好把你的问题描述清楚一点,有利于客服排查问题。

链上创新者
链上创新者回答于 12 月 23 日

BitMEX App联系客服: 在BitMEX App内联系客服可以进入“Help & Support”,在设置或账户处即可看到,可以选择向在线客服提问,也可以直接搜索帮助中心进行解决。

如果不行可以去BitMEX官网的Support板块找人工客服,他们的处理速度还是较快的,有事不要慌张,按照步骤说清楚基本都可以解决。

勇往直前
勇往直前回答于 12 月 24 日

BitMEX App 里面并没有中文客服,建议大家直接从官网 bitmex.com 进入 Help Center,里面有很多常见问题可以参考,如果仍然解决不了问题直接发邮件,不要在App里面找这个功能,因为真的会等很久的,官网会快很多,或者也可以去论坛、社群求助。

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