Deribit的客户投诉处理会不会偏袒大户割韭菜?

衍生品平台Deribit在解决客户的投诉时是否倾向于大客户,小客户遭受不公平对待?

1 个回答

Brooke Monk
Brooke Monk回答于 01 月 02 日
最佳答案

作为头部衍生品交易所,deribit在处理用户投诉的问题上应该是无差别的。 但是在实际的处理案例中,确实存在大户的投诉会被优先处理的情况,毕竟大户交易量占比很高,这种逻辑其实也是可以理解的。 如果你觉得自己受到了不公正的待遇,可以选择通过正式的渠道向官方申诉,并且保留好所有的交易记录以及和客服的聊天截图。 从反馈来看,deribit的客服还是不错的,作为小用户,只要证据充分,诉求合理,都可以得到合理的解决。 最终还是要看你所申诉的内容是不是合理。

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