欧易如何联系人工客服解决出入金问题?

行情碎星者行情碎星者11月29日2996

最近在欧易出入金有点问题,想联系人工客服问问怎么解决,但不知道具体该怎么操作,有懂的币圈大佬能教教我吗?

4 个回答

稳定币锚定卫士
稳定币锚定卫士回答于 11 月 29 日
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欧易现在确实有人工客服的。你可以打开App,在首页最下方点击“我的”,然后进入页面。里面有一个“帮助与客服”的选项,点进去之后就能看到在线客服窗口了。

不过需要注意时间,一般工作日早上9点到晚上12点能联系上,晚上12点之后只能等到第二天回复。

关于出入金的问题,这算是比较常见的问题,建议你把具体的错误提示截图保存好,然后跟客服描述清楚。这样他们处理起来也更快一些。

猛虎我是人你不一样
猛虎我是人你不一样回答于 11 月 29 日

在OKX想要联系人工客服的话,最快捷的方式就是在App上进入“我的”页面,找到“帮助与客服”进去之后再选择“人工客服”。这个功能一般24小时都在线哦。

如果着急办理入金出金,也可以发邮件联系官方客服,邮箱是support@okx.com。有时候人工客服回复可能会慢一些,最好把问题描述得清楚一些,例如时间截图,具体报错的信息都附上,这样效率更高一些。

币市破浪人
币市破浪人回答于 11 月 30 日

欧易联系人工客服还是挺方便的,打开欧易APP,右下角“我的”,然后“帮助中心”,里面搜索“出入金问题”,然后弹出来的就是解决方案。如果没明白的话,点下“在线客服”就直接转人工客服了,最好选在工作时间。

水能载舟亦能煮粥
水能载舟亦能煮粥回答于 12 月 01 日

欧易官方目前没有公开的人工客服通道。你可以通过APP内“帮助中心”找在线客服入口试试。有时候系统会弹出真人客服窗口。出入金问题一般是银行卡或账户验证环节出了问题,可以先检查一下实名信息是否一致,再重新提交一次看看。

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