为啥我在欧易OKX实名认证老是失败啊?

币途漫游者币途漫游者11月30日2191

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最近在欧易OKX实名认证总出问题,试了好几次都不行,是不是资料填错了?还是有什么需要注意的地方啊?

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3 个回答

猛虎青龙镇宅不高调
猛虎青龙镇宅不高调回答于 11 月 30 日
最佳答案

首先,你的身份证号码、姓名这些基本信息一定要一字不差的填对哦,别手误填错了哦。然后,上传的照片得清晰,别模糊、反光,别带水印。还有,有些银行或地区的银行卡可能不支持实名认证,可以去官网看看支持的列表。

要是资料都没问题还是老是实名认证失败,可能是系统问题,换个时间再试吧,实在不行,联系客服问问具体情况。

AltcoinDragon
AltcoinDragon回答于 12 月 02 日

1、最常见的原因就是身份证信息填写错误,身份证号码、姓名、证件有效期填写错误都会影响到认证。

2、身份证照片不够清晰或者是身份证照片上传时拍摄角度不对,导致无法识别。

3、使用的是过期的身份证、临时身份证、身份证复印件等。

4、用户银行卡信息没有绑定好或者是银行预留手机号与实名认证手机号不一致。

5、如果以上方法都没有解决实名认证的问题,可以联系客服,客服人员会帮你解决的。

北极星指引
北极星指引回答于 12 月 03 日

实名认证失败的原因有以下几点:1、提交的信息与证件信息不一致,尤其是姓名、证件号和手机号。2、上传的照片不清楚,身份证过期,或是正反面没有拍清楚。3、手机号未实名制,或者不能正常接收短信验证码。4、网络不稳定,可以更换网络环境再试。5、系统原因,可以稍后再试。希望能够帮助到您。

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