欧易OKX客服真的靠谱吗?我遇到问题能很快解决吗?
4 个回答
其实OKX的客服整体来说还是不错的,就是别太晚发消息,半夜或者凌晨可能会回复得比较慢一点。
如果你在白天提问关于充提币或者是账号登录这些常见的问题,客服一般都能帮你处理好。
只是别指望秒回,毕竟不是打游戏,但也不会一直放那儿不搭理你。
新手更不用担心,他们处理过很多类似的问题,基本的流程都有文档,按照指引来也能快一点解决问题。
另外,官方论坛或者社群里也经常有人分享经验,有时候比等客服还快。
使用欧易OKX遇到的问题客服都可以解答的,在这个过程中是需要一定的时间的,因为要看客服的回复快慢,一般在正常上班时间内是能够较快的得到答复的,但下班以后就不一定了,如果刚开始接触的话可以先去了解下平台的说明以及一些图片视频介绍,这些信息会比较全面一些的,如果还是不知道的话就去问客服吧,客服肯定会在第一时间回复你的。不过现在很多数字产品交易平台的客服服务都是比较到位的,不会让客户久等的。
OKX的客服比较可靠,尤其是官方渠道,比如APP在线客服、邮箱反馈等。但是客服速度快慢要看问题类型来决定,一般常见的操作问题基本上10-30分钟就会有回复,但如果是审核类或者较复杂的问题,可能就比较久,一般在1~2天左右的时间内会回复。
作为新手,不用担心这个问题,大多数的问题都是可以得到解决的,只要留下联系方式就可以。
欧易OKX的客服还是比较可靠的。新手有疑问不要怕,一般在线客服回复速度比较快,几分钟之内就会给你回应。当然,处理的速度要看遇到的问题性质来定。如果是一些常见的问题,比如说注册账号或者登陆密码忘记了,那么几分钟就能解决。如果是比较复杂的,比如交易和提币之类的问题的话,可能要多花一些时间沟通。首先可以在官网或者是app里面找寻自助帮助中心,一般都可以找到相应的解决方法。实在不行就联系人工客服,说清楚自己的问题。目前数字货币平台之间的竞争很激烈,所以对用户的服务质量也变得越来越重要了。如果你遇到了什么问题的话,也可以告诉我,或许我能为你提供一些建议。