为什么我在欧易OKX iOS版OTC交易时收到风控提示?
3 个回答
风控提示可能是因为系统检测到交易行为异常,如频繁操作、交易金额波动大等,触发了风控机制。你可以先暂停交易,检查操作是否频繁或异常。然后去APP里查看通知中心或帮助中心,风控会给出具体原因和处理建议。如果你不清楚,联系客服是最稳妥的办法。他们能帮你查询账户状态和触发点。
OTC交易出现风控提示一般是由于系统发现有异常交易行为,如短时间多次交易、大额交易或IP变更等。不必过于担心,是平台保护客户的一种措施。可以暂停交易,检查自己的账户是否存在被黑的问题,如登录设备是否安全、密码是否修改了等。如有问题及时联系客服处理。没有的话隔一段时间再进行尝试即可。若还不行就联系欧易OKX官方客服,详细告知情况,会有专业的人员进行分析和回复。
OKX iOS版OTC交易风控提示原因
OKX iOS版OTC交易风控提示的原因主要有以下几点:
1. 交易行为异常
如短时间内频繁下单、取消订单、大额交易等行为,都会触发风控机制,让你查看账户安全情况。此时稍作休息,几分钟后重试即可。
2. 账户存在风险行为
账户出现过登录异常、设备更换等问题,平台会为保障用户资金安全限制部分交易权限。
3. 交易对方被风控
OTC交易需要和别人匹配,若对方账户被风控,或者存在异常交易行为,你也会被风控。建议你更换交易对手尝试。
4. 系统更新或维护
平台进行系统升级或维护,也会有风控提示。注意查看官方公告或通知。
5. 实名信息不完整
身份认证资料不完整或已过期,也会影响交易。登录APP查看一下实名认证状态。
最好先看一下提示内容,通常会有简单的解释。如果长时间无法解决,可通过APP中的客服功能,联系人工客服帮忙解决。
总的来说,不用惊慌,风控提示都是为了确保资金安全,按照提示一步步操作即可。很多情况下只要冷静下来几分钟就能解决问题了。