做完数字货币KYC认证,安卓手机拍照老是不通过怎么办?
4 个回答
你遇到这种情况的话其实是比较常见的。
安卓手机拍照不通过KYC一般情况下并不是你的照片拍的不好而是平台识别出了小问题。
比如光线、角度、反光、露出脸部、背景复杂、身份证边角未对齐等情况。
你可以换个室内光线明亮的地方平放证件正脸拍摄避免佩戴帽子口罩等。
还有一些平台对格式有要求查看是否提示“必须为jpg/png格式且小于5MB等”再重新尝试上传。
希望能帮你解决一下。
可能你的图片清晰度不够或是光线不足,KYC的要求比较严格,可以到光亮的地方重新拍照并注意把证件平放、不能反光,尽量正面拍摄。此外,不同的平台会有不同的规定和细则,比如背景色、证件有效期等,可以查看相关要求后再进行操作,应该就可以通过了。
如果使用安卓手机拍照失败,可能与拍照环境有关。请在光线充足的情况下拍摄,并尽量选择纯色墙壁作为背景,不要将身份证放在床上等杂乱的背景上拍照。建议用户拍摄完毕后,将照片放大查看是否有反光、折角、手抖等情况,避免以上情况发生。此外,部分机型由于兼容性问题会导致无法正常识别,可尝试更换其他型号手机拍摄或升级APP版本进行尝试。
安卓手机拍照不通过的原因一般为图片不清楚或角度不对。您可以尝试以下方法来解决:
1、请确保在明亮充足的光线环境下拍摄;
2、将身份证件摆放在桌面上,确保身份证证件端正放置并且正面对摄像头,且不要出现反光情况;
3、使用原生相机进行拍摄,并关闭美颜或滤镜等效果。
如您还是无法拍摄成功,请更换设备尝试,或者联系我们的客服人员反馈具体情况以便我们帮助您处理。