如果在Coinbase遇到问题,普通用户能通过这个机制反馈吗?
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联系客服 首先在 Coinbase 的 app 或者官网上找到帮助中心,然后找到在线客服这个选项,在线客服会进行分类选择,如果自己的问题属于“提现失败”、“订单交易异常”,这类一定要做好截图工作,然后将自己遇到的问题描述清楚,包括时间、币种、金额等,客服人员就会尽快解决。也可以发送邮件到 support@coinbase.com ,工作人员会在一两天之内给你答复。 但是如果比较着急,就必须要利用好 Coinbase 应用程序中的反馈功能。操作时需要注意不要误触其他功能,另外有些功能可能具有地理区域限制。
这个是可以的。 Coinbase上面是有客服通道可以联系的,打开APP或者官网,在右上角选择Support 这个按钮,会显示在线聊天,发邮件以及打电话,根据提示操作就可以。 转不出去账或者订单出问题了,选择对应的项目进行叙述。 处理结果还是挺快的,不过有的时候需要排队,耐心等待就好。
CoinBase是有客服渠道的,可以打开app搜索Support,如果出现转出异常或者订单异常等问题的话,可以先把错误截图保存下来,然后通过官网上或者App上的Help Center提交工单。
提交时,需要尽可能详细描述问题的发生时间、交易号、钱包地址等信息,能大大提高处理效率。也可以留意Coinbase相关的官方社群,会发布最新的进展与建议。