暴跌期间Coinbase的员工培训内容?
5 个回答
Coinbase作为头部交易平台,肯定会定期对员工开展培训。但是暴跌期间的培训内容一般不会对外公开,应该会从风险管控、客诉应对、行情应对等方面入手,例如指导员工如何安抚客户恐慌心理,解释行情走势,如何合法合规处理客户的资产等。这种培训也是平台在日常运营中的流程之一,用来保证员工在极端行情下能够做出专业的决策,保持稳定的状态。这种消息难以看到,但从Coinbase的合规程度以及稳健性来看,肯定是有所准备的。
因为Coinbase交易所是正规的,所以会有对员工进行培训的,那么在市场暴跌的情况就模拟了,比如说压力测试,客户咨询高峰,舆论引导等等,具体的培训内容是保密的,但是大概率就是要求员工冷静有序的按照流程办事,经历了熊市,才会成长。
头部交易所Coinbase自然会在行情大跌时对员工进行培训,并且培训的内容都是关于风控、客服以及交易系统稳定性三大主题,包括但不限于如何安抚客户的情绪、如何在第一时间解决客户的疑问以及如何排查交易系统问题等。
Coinbase由于是正规交易所,本身有完善的人才培训机制,包括风控、合规、客服等等。市场暴跌属于偶发事件,也应当包含在一般培训中,具体的内容是保密的,不得外传。根据媒体可以搜寻到的信息,Coinbase的人才培训计划并不包含针对本轮行情的培训。
Coinbase作为头部交易所,在市场大幅震荡期间,确实会组织工作人员进行培训,主要包含风控意识、用户沟通能力、系统运维能力等,如如何在极端行情中安抚用户情绪,如何规避舆情等操作,且以内部培训为主,不会对外公布过多信息,但结合业界经验,可推测,其目的均是提高工作人员应对突发情况的能力。币市频繁波动,此类活动在主流交易所开展较普遍。