Bybit在ETH暴跌期间的公关应对策略?
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Bybit 作为交易所,这种行情下一般也会有公关需要,即稳住人心,宣传风控能力等。现在没有消息不代表没有工作做,一般会在社交网络、公告等方式上,说一些系统没问题、用户资金安全等。
对于用户来说,可能心里会有一些担忧和焦虑,尤其是新人玩家,只要平台运作一切正常,提现可以正常进行,就不用担心,多关注平台信息就好了。
Bybit在 ETH 暴跌之际没有发布公开声明,确实是比较低调的做法。不过,交易所通常也会选择通过私信、公告栏等方式提示用户风险,具体看是否主动沟通,是否能够积极跟进。用户比较反感黑箱、失联这种操作,所以透明和信任就显得更加重要了。
Bybit在ETH暴跌过程中并没有发出正式的公开说明,这无疑让人十分疑惑。作为交易平台,这时候最重要的事情是确保客户的资产安全以及系统的稳定。没有发声会让外界感到担忧,觉得信息不够透明。当然,并非什么话都不说就一定意味着有问题,他们可能在处理内部事务。但从客户的角度来看,适当的对外沟通仍然必要,因为暴跌行情已经足够令人紧张了,没有人出面安抚情绪只会让人更加不安。