如果对Bybit的订单处理有异议,去哪里申诉?

复利奇迹复利奇迹12月16日1767

BYBIT我的交易订单被取消了,我怀疑是错误的,我想去申请怎么办?

3 个回答

算力之王
算力之王回答于 12 月 16 日
最佳答案

如果在Bybit上出现了订单被撤销的状况,无需担心,此类信息会被平台后台保存下来,可以直接登录账户,前往帮助中心或者联系客服渠道,将情况告知给工作人员,并说明是哪一天,什么订单号,以及出现状况的具体情况,如果系统自动撤销订单的原因在于滑点或风控措施,也有可能是系统故障,需要有相关证明,还可以进行邮件交流联系官方支持邮箱,在24小时内应该能得到回复,及时与官方沟通解决问题,而不要藏着掖着。

贫穷料理
贫穷料理回答于 12 月 16 日

Bybit:如果订单被取消了,可以在App中找客服反馈。路径为:Bybit APP-点击右下角“账户”-选择“帮助中心”-点击右侧“联系客服”,提供订单截图和具体描述问题,客服会给出具体取消订单的原因并进行处理。也可以发送邮件至support@bybit.com,附上订单ID、账号。

币市霜浪者
币市霜浪者回答于 12 月 17 日

如果用户在Bybit平台中遇到了订单被撤销的问题,想要进行申诉,最有效的途径就是联系Bybit的官方客服部门。大家只需要通过官网进入在线客服页面,然后以工单的形式进行反馈即可,或者是使用Bybit软件中的“帮助与反馈”功能也可以。值得注意的是,申诉订单的时候,用户一定要将有关于订单的时间以及金额和交易对等信息整理完整,这样才能提高效率,一般来说,只要不是比较棘手的系统故障或规则问题,Bybit都会尽快处理,所以用户不用着急,耐心等待就好。

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