客服优化

均线缠绕观察家提问于11月30日

推广时用户老抱怨客服响应慢，有没有办法优化一下？

你们是做数字货币的专业网站，用户反馈客服响应慢，这确实会影响用户体验，尤其在金融领域，用户往往更敏感。首先，把常见问题整理成一个智能客服系统，用机器人第一时间回复，比如转账失败、账户登录、安全验证这类高频问题，这样既快又准。